鍛造の結婚指輪と婚約指輪のオーダーメイドブランドは東京・大阪心斎橋・横浜みなとみらいのTANZO/ 鍛造フルオーダー結婚指輪は鍛造指輪(株)

Q&A

よくあるご質問

ご注文・ご来店・お支払い・キャンセル等について

オーダーメイドの結婚指輪を注文するのは初めてなのですが、難しくないですか?

簡単です。ご安心下さい。

まず、サンプルリングをご覧いただき、お好みをお伺いしながらデザインをご提案いたします。
ご準備は不要です。お気軽にご来店ください。
もちろんお客様自身がデザインしたものを形にすることも可能です。
何かご希望の資料や写真などがあれば是非お持ち下さい。

ご納品までの流れのページへ

予算が少ないのですが、大丈夫ですか?

1点1点手作りする鍛造フルオーダー方法ですが、既製品と変わらない金額でご提供させていただいております。
婚約指輪は18万円~、結婚指輪は1本8.5万円~各種

価格の詳細はこちら

完成までに日数はどのくらいかかりますか?

日程はできる限り調整いたしますので、ご相談ください。
一からすべてフルオーダー鍛造法で製作いたします。
デザインや加工工程によって変わってきますが、通常3か月~の納期をいただいております。
ただし、お急ぎの方、1か月以内の短納期をご希望の方はなるべくご希望納期に沿って進めさせていただくことが可能ですので、至急ご相談ください。

遠方に住んでいるのですが、来店しなくても大丈夫ですか?

大丈夫です。ご安心ください。
これまでにも数多くのお客様にご来店なしで造りあげ、100%の満足をしていただいております。
製作途中の段階で現品を発送したり等、確認していただくことも可能ですので、ご安心ください。

ご来店できない方の流れ

来店したいと思っていますが、予約しなくても大丈夫でしょうか?

ご予約の方が優先となりますので、できるだけご予約をお勧めしております。

ご予約のない方にもできる限り対応させていただきますのでお気軽にお立ち寄りください。
ただ、ご予約してご来店頂くと特典が付く期間等もございますので、ご来店日がお決まりでしたら、是非フォームよりご予約くださいませ。

ご予約フォーム

支払い方法、支払いのタイミングについて教えてください。

オーダーメイドで一からお造りしております為、ご注文時に50%以上のお支払いをお願いいたしております。
お現金、クレジットカード、お振込のいずれかをご利用いただけます。残金は最初の商品お受取り時にお支払いをお願いしております。
ただ、支払いに関して相談したい等ございましたら、担当プランナーにお気軽にお申し付けくださいませ。ご相談させて頂きます。

返品やキャンセルについて教えて下さい。

申し訳ございませんが、お受けしておりません。
1点1点すべてオーダーメイドでお客様のご希望通りにお造りしておりますので、返品やキャンセルは一切お受けしておりません。
ご婚約指輪並びにご結婚指輪、その他ご注文の品物の製作に入った段階以降の一切の返品やキャンセルは出来ません事をご了承ください。
ただし、入籍指輪をご注文の方で、入籍指輪が完成する前(製作段階の期間)においてはお買い上げ総額の50%のお支払いでキャンセルが可能です。

婚約指輪・結婚指輪・ジュエリーについて

TANZO®はしごこちが良く、重量感があるのですが何故ですか?

超一流の職人が時間をかけて、丁寧に一つ一つ"完全手造・鍛造法" で仕上げます。

超一流の職人が時間をかけて、皆様の指に合わせて一つ一つ仕上げます。世界でたった一つのこだわりの作品が生まれる満足感だけでなく、"完全手造・鍛造法"でしか味わえない究極のフィット感・重量感 、一生安心してお使い頂ける耐久性をも計算しております。

製作工程のページへ

彼女に内緒で婚約指輪をプレゼントしたいです。どうしたらよいですか?

お気軽にご相談ください。全力でお手伝いさせて頂きます。
お相手様にサプライズプロポーズを考え、男性お一人でご来店頂く方は大勢いらっしゃいます。
指輪をお造りしてプロポーズはもちろん、お相手様の好みのデザインを後でゆっくりと考えられるよう、ダイヤモンドのルースを使用したプロポーズもおすすめいたしております。何でもご相談ください。

サプライズプロポーズ

婚約指輪(エンゲージリング)と重ね着けできるデザインの結婚指輪を探しているのですが?

何なりとご相談ください。

既製品で重ね着けできる物を探すのは難しいですが、 フルオーダーですのでしっかりセットリングになるデザインに仕上げる事が可能です。

重ね付けデザインの作品事例

ダイヤモンドを選ぶポイントを教えてください。

是非お気軽にプランナーまでご相談ください。

この世に同じ特徴のダイヤモンドは2つとありません。人間の顔と同じです。
ダイヤモンドの顔を顕微鏡で大きく拡大してしっかり特徴を見極める必要があります。
10倍の拡大ではVVSクラス、VSクラスの特徴はほとんどわかりません。
30倍~50倍の拡大でその特徴が【割れ】なのか【内包物】なのか確認できます。
くれぐれも【割れ】の入っている耐久性のないダイヤモンドを選ばないように気をつけてください。

ダイヤモンドのページ

他にも見逃せない注意点がたくさんあります。
詳しくは新刊本『後悔しない婚約指輪、結婚指輪選び』をご請求下さい。

資料請求フォーム

指のサイズがかなり大きい特大サイズなのですが?

Aすべてフルオーダーですので全く問題ありません。

サイズ1番~80番まで製作した実績がございます。
それを超える特大サイズでももちろん可能です。
また小さいサイズもご対応可能です。

大きいサイズの作品事例

鍛造の指輪でも傷が付いたり、歪んだりするのですか?

はい。プラチナやゴールドの素材は柔らかい地金ですので、傷が付いたり歪んだりすることがあります。
鍛造製法の指輪でも、プラチナやゴールドが元々柔らかい地金の為、使用していくと小傷が付いたり、歪んだりすることがあります。ただし、一般的な製法(鋳造製法)に比べますと、はるかに硬くて丈夫です。ご来店時には是非両社の指輪を持ち比べたり体感して頂けたらと思います。

耐久性検査のページへ

指輪はどんなケースに入りますか?

超一流職人がこだわり抜いてお造りしたウォールナットの特注ケースに入れて納品いたします。

三大銘木の1つであるウォールナットを一流職人が手作りで製造したこだわりのケースにお入れします。ご結婚指輪は2本差し、ご婚約指輪にはガラスのケースもご用意可能ですので、ルースでプロポーズしたい方にもおすすめです。

こだわりのケース

扱っている商品は婚約指輪と結婚指輪だけですか?

宝飾品はすべて扱っております。
真珠類、パールネックレス、パールリング また、スイート10ダイヤモンド、ダイヤモンドプチネックレス、ダイヤモンドペンダント、ダイヤモンドピアスは特に人気です。ご両親様へのプレゼントを造られるお客様もいらっしゃいます。ジュエリーの修理も行っておりますので、何でもお気軽にご相談ください。

人気ジュエリーベスト5

アフターメンテナンス・サイズ直しについて

指輪の無料健康診断って、なんですか?

ご納品後も安心して身に着けて頂けるよう、指輪をしっかりとメンテナンスさせて頂くサービスです。

弊社では、一生涯お二人の指輪を身に着けて頂きたいという想いから、鍛造製法でお造りするすべての指輪に一生涯保証を付けております。一年に一度を目安に、指輪の健康診断を行い、歪みのチェックや石揺れチェックをさせて頂きます。チェックの後は、手磨きをさせて頂きますので、ピカピカになった指輪でまた新しく一年をお過ごし頂けたらと思います。

アフターサービス

TANZO®で造った指輪のサイズ直しは出来ますか?

デザインにもよって変わりますが、可能です。

サイズ直しが出来ないと思われている方も多い鍛造製法の指輪ですが、一素材でお造りしている場合にはほとんどの指輪で可能です。デザインによってはサイズ直しが出来ないこともございますので、ご相談時にお気軽にお聞きください。

店舗について

駐車場はありますか?

専用駐車場はございませんが、ご案内ができます。

【東京店】
当社ビル近くのコインパーキングに弊社スタッフよりご案内いたします。
ご来店の際に必ずスタッフへお声かけをお願いいたします。

【大阪店】
店舗の隣が立体駐車場になっております。
※高さ制限などがございます。

【横浜店】
コレットマーレ専用駐車場があります。

東京店で注文して、大阪店で商品を受取る事は可能でしょうか?

可能です。

事前にご相談頂ければ柔軟にご対応いたします。
お気軽にご相談下さいませ。